벤치마킹 기본원칙
① 호혜성(reciprocity)
벤치마킹 파트너를 침해하거나 정보의 악용에 있어서는
양자승리(win-win) 상황을 만들어 낼 수 없음.
기업은 벤치마킹 조사대상 파트너에게 합의를 통해
제공하기로 약속한 바를 반드시 실천할 수 있어야 함.
유추(Analogy)
벤치마킹 파트너 간의 운영활동
III. 벤치마킹의 원칙
1. 적법성의 원칙
거래제한, 시장 및 고객 분할, 거래정보의 취득 등이 적법(適法)해야 한다.
2. 교환의 원칙
상호교류와 함께 프로세스개선을 할 수 있는 능력을 갖추어야 하며, 상대회사의 비밀스러운 성격의 정보는 요구하지 말아야 한다.
3. 비밀보장의 원칙벤치마
원칙
상호 교류의 결과 각 조직이 프로세스개선을 할 수 있는 능력을 갖추어야 하며 파트너회사의 대외비적 성격의 정보는 요구하지 말아야 한다.
또한 형평에 맞는 교환을 위해 벤치마킹 개시 전에 기대와 목적을 분명히 밝힌 다음 중요한 정보 항목이나 속성이 표면에 드러나도록 해야 한다.
III.
벤치마킹의 의미
1. 벤치마킹의 목적
벤치마킹은 조직의 성과를 (가장) 뛰어난 수준까지 향상시키기 위한 정보를 얻기 위해 수행된다.
2. 벤치마킹의 주제 영역
벤치마킹은 기업이 생산하는 제품이나 서비스뿐만 아니라, 이를 생산하는 업무 프로세스, 나아가 기업 전략에 대해서도 수행될 수
벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
벤치마킹이란 '지속적인 학습'이며, 오늘날 부각되는 근본적인 이유는 '격심한 경쟁에 대한 대응'의 필요성 때문이다.
벤치마킹에 대한 정의는 매우 다양하다. '전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것(stealing shamelessly)' 이라는 정의에서부터 '인간의 학습과정을 토대
벤치마킹
1. 벤치마킹의 정의
벤치마킹이란 '지속적인 학습'이며, 오늘날 부각되는 근본적인 이유는 '격심한 경쟁에 대한 대응'의 필요성 때문이다.
벤치마킹에 대한 정의는 매우 다양하다. '전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것(stealing shamelessly)' 이라는 정의에서부터 '인간의 학습과정을 토대
벤치마킹의 정의
뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것
벤치마킹의 장점
시간과 금전적 손실의 절약
경쟁업체의 목표 파악
전략계획 수립의 수월함
벤치마킹의 필요성
경쟁과 벤치마킹
프로세스 경쟁력과 제품 경쟁력
벤치마킹의 특성
목표 지향적이다.
외부적 관점이다.
평가기준에
1. 벤치마킹의 정의
벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다. 즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다
벤치마킹은 기본적으로
3.1. 피해야 할 것들
벤치마킹 수행자들은 흔히 성공결과로부터 배우는 것에 중점을 두지만, 다른 회사의 실패사례 및 문제점들로부터도 배울 것이 있다. 벤치마킹 노력을 시작하고자 하는 회사의 앞에는 다양한 종류의 함정이 도사리고 있다. 벤치마킹을 시행하고자 할 때 배워야 할 가장 중요한 교
1.1벤치마킹의 정의
-벤치마킹이란 원래 토목공학에서 측량할 때 쓰는 기준점인 벤치마크(Bench Mark)에서 유래한 용어로 기업의 경영 철학에서 적용하는 용어.
-자사의 혁신대상 분야에서 최고의 기업과 비교하여 창조적 모방을 통해 그 차이(GAP)를 뛰어넘는 경영혁신 기법.
-국내의 벤치마킹: 경쟁사